Privacyverklaring

Per 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Het is voor ons vanzelfsprekend dat we zorgvuldig omgaan met jouw gegevens. Dit stond al beschreven in ons Privacybeleid. Om aan de AVG te voldoen hebben wij deze uitgebreidere Privacyverklaring geschreven.

Waarom verzamelen wij jouw persoonlijke gegevens?
Wij respecteren jouw privacy en zullen je persoonlijke gegevens vertrouwelijk behandelen. Wij gebruiken je gegevens om je bestelling zo snel en soepel mogelijk te laten verlopen. Als je een bestelling plaatst, hebben we je naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om je bestelling uit te voeren en je van het verloop daarvan op de hoogte te houden. Wij gebruiken je e-mailadres om je te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als je hier geen prijs op stelt, kun je je heel eenvoudig afmelden. Als je reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij je naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de actie uit te voeren en de prijswinnaar(s) bekend te maken. Wij vragen niet naar gegevens die we niet nodig hebben, zoals bijvoorbeeld je geboortedatum. Tot slot hebben we een account bij Google Analytics. Hier worden alleen anonieme gegevens verzameld. Bijvoorbeeld hoe lang onze webshop bezocht is en welke pagina’s.

Met welke partijen worden jouw gegevens gedeeld?
Wij delen je adresgegevens met MyParcel en PostNL, zodat je bestelling bezorgd kan worden. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode komen betaalgegevens bij onze iDEAL/MisterCash provider Sisow, bij PayPal of bij onze bank (ING) terecht. Ordergegevens komen binnen in ons ordersysteem van WooCommerce. Nieuwsbrieven versturen wij via YMLP, dus daar kan je mailadres worden opgeslagen. Als je ons mailt, dan komen jouw gegevens ook terecht op de mailserver van onze hostingpartij Clickdreams. Al deze partijen voldoen ook aan de AVG wetgeving en gaan zorgvuldig met je gegevens om. Je gegevens worden absoluut niet aan derden verkocht.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
We zijn wettelijk verplicht onze administratie 7 jaar te bewaren voor de Belastingdienst. Wij bewaren alle ordergegevens digitaal. Op de orders staan je naam, adres en wat je besteld hebt. Er staan geen bankrekeningnummers op! Je mailadres blijft in ons mailingbestand, totdat je je afmeldt. Telefoonnotities met persoonlijke gegevens, retourformulieren of andere papieren met persoonlijke gegevens worden direct na verwerking versnipperd in een papierversnipperaar. We zullen je persoonlijke gegevens niet bij het oud papier zetten! In Google Analytics worden je anonieme gegevens voor onbepaalde tijd bewaard.

Wat zijn jouw rechten als klant?
1. Recht op inzage: Je heb het recht de gegevens die wij van je hebben op te vragen. Als je ons mailt met dit verzoek, dan zullen we je de door ons bewaarde gegevens toesturen.
2. Recht op rectificatie: Als je gegevens gewijzigd moeten worden, dan zullen wij de gegevens naar wens aanpassen. Als je een bestelaccount bij ons hebt aangemaakt, dan kun je je gegevens zelf wijzigen.
3. Recht op het wissen van gegevens: Als jij wilt dat we jouw gegevens niet meer bewaren, dan zullen we deze na ontvangst van je verzoek wissen.
4. Recht op het indienen van een klacht: Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij Autoriteit Persoonsgegevens, als je vindt dat wij niet goed met jouw gegevens omgaan. Mocht dit zo zijn, dan willen wij dat natuurlijk graag verbeteren. We hopen dat je in dat geval eerst even contact met ons opneemt.

Hoe worden jouw persoonlijke gegevens beveiligd?
Onze website is beveiligd met een SSL certificaat. Dat kun je ook zien aan het slotje links naast het webadres in je browser. Onze computers zijn beveiligd met wachtwoorden en voorzien van up-to-date antivirus software.

Heb je nog vragen over deze Privacyverklaring, neem dan gerust contact met ons op.